À propos du programme
Le titulaire du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC) exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Il élabore une stratégie commerciale omnicanale et met en œuvre un plan d’actions commerciales,
puis en évalue les résultats. Ses missions reposent sur de la prospection physique et à distance afin de développer un portefeuille clients, d’atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Objectifs de la formation
Cette formation a pour objectif d’acquérir toutes les compétences nécessaires à l’exercice de cette profession. Elle est destinée à toute personne voulant mettre à profit son appétence pour le contact client, ses aptitudes relationnelles, son goût du challenge et sa capacité à convaincre.
Activités visées
Activités visées
Au quotidien, le négociateur technico-commercial réalise une veille commerciale afin de suivre l’évolution du marché, les tendances, la concurrence et le comportement des acheteurs. Il contacte les prospects et clients par téléphone, e-mails, réseaux sociaux professionnels et rencontres physiques pour obtenir des rendez-vous et qualifier les opportunités.
Sur les réseaux sociaux, il développe un profil professionnel valorisant l’image de l’entreprise et contribue à sa notoriété. Lors des entretiens en face-à-face, il conseille les clients en apportant des solutions personnalisées, construit des argumentaires adaptés, répond aux objections et négocie pour conclure les ventes.
Environnement de travail
Le négociateur technico-commercial bénéficie d’une grande autonomie dans l’organisation de son travail. Il collabore avec son supérieur hiérarchique, l’équipe commerciale, les services techniques et parfois le marketing. Ce métier implique des déplacements fréquents, souvent en solitaire, ainsi qu’une adaptation aux horaires des clients. L’utilisation d’outils numériques pour la communication et le suivi commercial est quotidienne.
Compétences développées
Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre :
- Assurer une veille commerciale
- Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
- Prospecter un secteur défini
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client :
- Représenter l’entreprise et valoriser son image
- Concevoir une proposition technique et commerciale
- Négocier une solution technique et commerciale
- Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
- Optimiser la gestion de la relation client
Informations d'admission
Conditions d'admission
Aucune condition.
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire.
Modalités Pédagogiques
Durée : 1 an
Évaluation des compétences
Vos acquis seront évalués par un jury au travers :
- Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 6h30 + 2h
- Partie 1 – Mise en situation écrite : 4h
- Partie 2 – Mise en situation orale : 2h30
- Entretien technique : 50 min
- Questionnement à partir de production(s) : 1h
- Entretien final : 10 min
Débouchés professionnels
À l’issue de la formation, plusieurs perspectives de carrière s’ouvrent à vous :
Commercial terrain H/F
Représente la force de vente directe de l’entreprise, développe le portefeuille client et accroît le chiffre d’affaires.
Technico-commercial
Allie expertise technique et sens commercial pour développer les ventes et fidéliser la clientèle.
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