À propos du programme
Devenez un expert de la vente, capable d’allier stratégie omnicanale et négociation efficace pour développer le chiffre d’affaires. Vous apprendrez à maîtriser les techniques commerciales, à construire des relations durables avec les clients et à mettre en valeur les produits et services de l’entreprise.
Objectifs de la formation
Le négociateur technico-commercial joue un rôle central dans le développement commercial de l’entreprise. Il identifie les opportunités de vente au sein d’une zone géographique définie, tout en respectant la stratégie commerciale globale.
Sa mission consiste à organiser et à piloter un plan d’actions commerciales, à prospecter et rencontrer des clients à distance ou en face-à-face, et à concevoir des solutions techniques adaptées pour conclure des ventes. L’objectif final est d’accroître le chiffre d’affaires tout en fidélisant les clients.
Activités visées
Activités visées
Au quotidien, le négociateur technico-commercial réalise une veille commerciale afin de suivre l’évolution du marché, les tendances, la concurrence et le comportement des acheteurs. Il contacte les prospects et clients par téléphone, e-mails, réseaux sociaux professionnels et rencontres physiques pour obtenir des rendez-vous et qualifier les opportunités.
Sur les réseaux sociaux, il développe un profil professionnel valorisant l’image de l’entreprise et contribue à sa notoriété. Lors des entretiens en face-à-face, il conseille les clients en apportant des solutions personnalisées, construit des argumentaires adaptés, répond aux objections et négocie pour conclure les ventes.
Environnement de travail
Le négociateur technico-commercial bénéficie d’une grande autonomie dans l’organisation de son travail. Il collabore avec son supérieur hiérarchique, l’équipe commerciale, les services techniques et parfois le marketing. Ce métier implique des déplacements fréquents, souvent en solitaire, ainsi qu’une adaptation aux horaires des clients. L’utilisation d’outils numériques pour la communication et le suivi commercial est quotidienne.
Compétences développées
Élaborer une stratégie commerciale omnicanale :
- Réaliser une veille commerciale pour analyser le marché et la concurrence
- Mettre en place un plan d’actions commerciales structuré
- Développer des actions de fidélisation et de suivi client
- Suivre et analyser les résultats de l’activité commerciale
Prospecter et négocier des solutions commerciales :
- Contacter et prospecter de manière proactive un secteur géographique défini
- Concevoir des solutions techniques et commerciales adaptées aux besoins du client
- Négocier et conclure les ventes avec professionnalisme
- Utiliser efficacement les outils numériques et digitaux
- Adopter une posture orientée client et un comportement de service
En résumé : le négociateur technico-commercial est un professionnel capable de créer et maintenir des relations solides avec les clients, tout en optimisant les ventes et la notoriété de l’entreprise grâce à une stratégie omnicanale et à l’usage des outils numériques.
Informations d'admission
Conditions d'admission
Aucune condition.
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire.
Modalités Pédagogiques
Durée : 1 an
Évaluation des compétences
Vos acquis seront évalués par un jury au travers :
- D’une mise en situation professionnelle ou de la présentation d’un projet, complétée éventuellement par un entretien technique, un questionnaire ou une analyse de productions
- D’un dossier présentant vos pratiques professionnelles
- Des résultats obtenus lors des évaluations continues si vous êtes issu(e) d’un parcours de formation
Débouchés professionnels
À l’issue de la formation, plusieurs perspectives de carrière s’ouvrent à vous :
Commercial terrain H/F
Représente la force de vente directe de l’entreprise, développe le portefeuille client et accroît le chiffre d’affaires.
Technico-commercial
Allie expertise technique et sens commercial pour développer les ventes et fidéliser la clientèle.
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