Pilotez la performance de votre unité marchande
- Gestion opérationnelle
- Merchandising
- Management d'équipe terrain
- Relation et satisfaction client
- Pilotage de la performance commerciale
- Techniques de vente et fidélisation
À propos du programme
Le Titre Professionnel Assistant Manager d'Unité Marchande (AMUM) forme des professionnels capables de contribuer au bon fonctionnement d'un point de vente et d'assister le responsable dans la gestion quotidienne d'une unité marchande. L'assistant manager participe au développement commercial, à la gestion des approvisionnements, à la mise en valeur de l'offre et à l'animation de l'équipe afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle dans un environnement omnicanal.
Objectifs de la formation
Cette formation a pour objectif de préparer des professionnels capables d'assurer l'organisation opérationnelle d'un espace de vente, de développer les performances commerciales et d'accompagner une équipe au quotidien.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de :
- Participer à la gestion et à l'attractivité d'une unité marchande.
- Développer les ventes en tenant compte du parcours d'achat du client.
- Gérer les approvisionnements et valoriser l'offre commerciale.
- Animer et coordonner l'activité d'une équipe de vente.
- Utiliser les outils numériques de gestion et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Méthodes mobilisées
- Cours en présentiel
- Cas pratiques
- Jeux de rôles et mise en situation
- Oraux
- Contrôle continu
- Examens blancs
Blocs de compétences
Cette formation est composée de 2 blocs de compétences professionnelles qu’il est possible de passer indépendamment les uns des autres
Bloc 1 : Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Objectif du bloc : Contribuer au développement de la performance commerciale de l'unité marchande en optimisant l'offre, les approvisionnements et le parcours d'achat du client.
Programme - compétences travaillées :
- Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
- Réaliser le marchandisage et valoriser l'offre
- Participer au développement des ventes en environnement omnicanal
- Analyser les indicateurs commerciaux et proposer des ajustements
Bloc 2 : Animer l'équipe d'une unité marchande
Objectif du bloc : Coordonner et mobiliser une équipe de vente afin de garantir la qualité du service client et l'atteinte des objectifs commerciaux.
Programme - compétences travaillées
- Contribuer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
- Coordonner l'activité de l'équipe et ajuster la planification
- Mobiliser les membres de l'équipe au quotidien
- Communiquer efficacement et utiliser les outils de gestion de l'unité marchande
Informations complémentaires
Conditions d'admission
- Complétude du dossier de candidature
- Admission après étude du dossier, entretien de motivation et test de positionnement (délai de réponse : 3 jours ouvrés)
Pré-requis
Aucun pré-requis
Infos alternance
Rentrées :
- Septembre
- En cours d'année : nous consulter
Ryhtme alternance :
- 1 jour de formation par semaine
- 4 jours en entreprise par semaine
Tarifs alternance :
- Formation rémunérée pour l'apprenant
- Prise en charge par les OPCO sous réserve de la signature d'un contrat d'apprentissage
- Contactez-nous pour plus d'informations
Modalités Pédagogiques
Durée : 12 mois / 357 heures
Programme et mobilités d'examens
Vos acquis seront évalués par un jury au travers :
- Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 5h40
- Partie 1 – Mise en situation professionnelle : 3h15
- Partie 2 – Entretien technique : 1h25
- Partie 3 – Réaliser le marchandisage : 30 min
- Partie 4 – Entretien final : 30 min
Le certificateur et les indicateurs de résultats
Le certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Date d'échéance de la certification : 15/02/2029
Les indicateurs de résultats : en cours (Nombre d'apprentis inscrits, Taux de retours, Taux de ceux qui ont passé l'examen, Taux d'abandon, Taux de réussite, Taux de satisfaction, Taux d'insertion)
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